自考《公共关系案例》题库

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一、名词解释
1.共关系实务P1
2.公共调查P24
3.分类汇编P32
4.典型调查P35
5.分层随机抽样（类型随机抽样）P39
6.组织形象P58
7.公共关系策划P76
8.内部公众P87
9.顺意公众P88
10.公共关系评估P126
11.社会性公共关系P171
12.征询性公共关系P173
13.建设性公共关系P176
14.矫正性公共关系P181
15.进攻性公共关系P183
16.民意P203
17.公共传播（公众传播）P207
18.组织传播P208
19.小众化媒介P217
20.制造新闻P226
21.公共关系宣传P230
22.广告创意P234
23.新闻发布会P242
24.展览会P249
25.赞助活动P267
26.危机P320
27.危机公关P320
28.信誉危机P325
29.点式危机P326
30.线性危机P326
31.危机的发现P328
二、简答
1. 公共关系实务的构成要素?P2
2.公共关系实务的基本特征?P3
3.公共关系实务的基本原则?P10
４.抽样过程的步骤有哪些？Ｐ40
5.公共关系公众意见的调查内容？P53
6.公共关系策划的意义？P76
7.公共关系策划的特征？P78
8.公共关系策划应遵循的原则？P79
9.公众的特征？P86
10.确定公共关系活动主题？P91
11.如何确定活动时机？P93
12.公共关系时期方案的内容？P103
13.评估要点包括哪些？P129
14.如何开展消费者公共关系实务？P156
15.如何开展社区公共关系实务？P159
16.组织如何开展国际公共关系？P162
17.开展服务性公共关系活动应把握以下原则？P170
18.开展防御性公关活动应把握哪些原则？P181
19.采用进攻型公共关系要注意哪几点？P185
20.传播的主要类别？P200
21.人际传播具有一些明显的特征？P206
22.公共关系的组织传播行为有那些特征？P208
23.如何进行有效的公关传播?P218
24.公共传播的技巧?P222
25.公共关系专题活动的基本特征?P239
26.公共关系专题活动的基本要求?P239
27. 展览会的特点?P249
28.联宜活动的组织工作?P282
29.如何作好舞会的组织工作?P285
30.制定企业营销策略的原则?P299
31.建设企业文化的基本原则?P306
32.危机的特性?P323
33. 危机公关的基本对策?P332
34.危机公关评价的标准?P334
35.内部公关机构的组建原则主要有哪些?P342
36.人际交往的功能?P367
37.公关新闻稿写作的注意事项?P372
38.公关总结写作的基本要求?P376
三、论述
1.公共关系实务的基本特征?P3
2.公共关系策划的程序？P80
3.如何确定活动项目？P92
4.如何确定传播方式？P94
5.公共关系计划的实施过程？P121
6.新闻分析的主要内容？P138
7.如果在开展进攻性公关活动时应把握哪些原则？P184
8.公共关系与传播的关系？P204
9.试述公共关系广告文案的设计?P235
10. 公共关系专题活动的基本要求?P239
11. 展览会的策划和组织?P252
12.制定企业营销策略的步骤?P300
13.危机公关的基本原则?P330
14.危机公关的基本对策?P332
15. 危机公关的基本措施?P332