求江苏自考人力资源开发与管理06093和职业生涯规划与管理10052资料

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《人力资源开发与管理》复习资料
主考学校：南京大学
专业代码：2020218《人力资源管理》（本科段）
课程代码：06093《人力资源开发与管理》，学位课程。
大纲：江苏省高等教育自学考试大纲（高纲1081）
教材：《人力资源开发与管理》，叶龙、史振磊主编，清华大学出版社、北京交通大学出版社，2006年。

第一章  人力资源管理战略性思考
一、领会：
1、关于人的几个基本假设：1）经济人假设（X理论、“性恶说”）；2）社会人假设；3）自我实现假设（Y理论、“性善说”）；4）复杂人假设（超Y理论）。
2、人力资源：是指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力（体力、智力）的人口总和。人力资源由数量和质量两个方面构成。
3、人力资源的特点：1）人力资源是以人为载体的资源；2）人力资源是能动性的资源；3）人力资源具有动态性和时代性；4）人力资源具有再生性和增值性。
4、人力资源管理的发展过程：1）初级阶段（以劳动关系改善和劳动效率提高为核心）；2）人事管理阶段（以工作为中心）；3）人力资源管理阶段（人与工作的相互适应）；4）战略人力资源管理阶段（人力资源管理提升到企业战略的高度）。
5、战略人力资源管理的产生：1）20世纪上半叶，以泰勒为代表的学科管理理论和组织行为理论指导下形成了现代人事管理理论的基本框架；2）20世纪50年代，德鲁克提出人力资源的概念，将人事管理理论和实践推进到一个全新的发展阶段－人力资源管理阶段；3）20世纪80年代，比尔等人的《管理人力资本》一书的出版标志着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃。
6、战略性人力资源管理的重要性：1）外部环境的变化①经济环境变化②组织的发展③人力资源成为当今世界竞争的焦点④社会发展与变化；2）人力资源管理的变化①人力资源开发与管理中心的变化②人力资源开发与管理模式的变化③人力资源开发与管理方式的变化；3）对人力资源开发与管理的指导意义①帮助组织根据市场环境的变化与人力资源开发与管理自身的发展，建立适合本组织特征的人力资源开发与管理的方法②帮助组织改进人力资源开发与管理的方法，使之更加合理，更富有激励作用。
二、掌握：
1、人力资源管理的功能：1）获取；2）整合；3）激励；3）调控；4）培训与开发。
2、人力资源管理的目标：1）取得人力资源最大的使用价值；2）发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。
3、人力资源管理的任务：1）吸引及选聘组织真正需要的各类人才；2）保证所聘人才能在组织内充分发挥所长；3）为人才提供训练和发展机会，使他们不断增强能力。
4、战略人力资源管理与企业的竞争优势：1）基础性理论模型（以资源为基础的观点是战略管理领域的概念）；2）基于组织运作的静态资源理论模型①角色行为理论②人力资本理论；3）基于组织运作动态过程的理念模型（以人力资源管理过程观为代表，认为人力资源通过管理过程来获取竞争优势）；4）基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型①人力资源优势理论②战略性人力资源管理基本模型。
5、战略人力资源管理与企业绩效：1）战略人力资源管理的绩效研究包括战略人力资源管理本身的管理绩效或实践绩效，也包括战略人力资源管理对于组织（企业运营）的贡献绩效；2）从企业整体目标考察，战略人力资源管理的核心在于保证和增进组织绩效；3）为了充分实现战略人力资源管理的绩效，还需进行人力资源绩效的定量分析和实证研究。
6、人力资源战略制定的程序和方式：1）流程①内外环境分析②战略制定③战略实施④战略评估；2）方式①整体式②双向式③独立型。
7、企业战略与人力资源战略的关系：对于一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标所要采取的行动方针和资源使用方面的一种总体规划。企业的人力资源战略派生于人从属于企业的总体战略，要制定有效的人力资源战略，就必须明确企业的总体战略，以及人力资源战略在其中的位置和作用。人力资源战略必须与企业的基本经营战略、发展战略相互配合、相互支持，才可能发最大效用。注：企业战略类型包括：企业的基本经营战略（成本领先战略、产品差别战略、市场焦点战略）、企业的发展战略（成长战略、维持战略、收缩战略、重组战略）；人力资源战略类型包括：诱引战略、投资战略、参与战略。
三、熟练掌握：
1、人力资源管理的基本原理：1）同素异构原理（同样数量的人采用不同的组织结构，可以取得不同的效果）；2）能级层序原理（具有不同能力的人，应配置在组织中的不同职位上，给予不同的权利和责任，使能力与职位相应，组织结构才会相对稳定）；3）要素有用原理（在人力资源开发与管理中，任何要素（人员）都是有用的）；4）互补增值原理（将各种差异的群体，通过个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标）；5）动态适应原则（随着时间的推移，员工个体状况与组织结构及外部环境都会发生变化，人力资源管理要适时予以调整，以适应各种变化）；6）激励强化原理（以物质和精神满足员工的需求，激励职工的工作动机，使之产生实现组织目标的选定行为的过程）；7）公平竞争原理（竞争条件、规则的同一性原则，同一性指起点、尺度、条件、规则的统一）；8）企业文化凝聚原理（以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起）。
2、基于战略的人力资源管理体系的构成：1）基于战略的人力资源规划系统；2）基于素质模型的潜能评价系统；3）基于任职资格的职业化行为评价系统；4）基于KPI指标的考核系统；5）基于业绩与能力的薪酬分配系统；6）基于职业生涯的培训开发系统。

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《职业生涯规划与管理》复习资料
主考学校：南京大学
专业代码：2020218《人力资源管理》（本科段）
课程代码：10052《职业生涯规划与管理》，学位课程。
大纲：江苏省高等教育自学考试大纲（高纲1082）
教材：《职业生涯规划与管理》，徐笑君 著，四川人民出版社，2008年。

第一章  职业生涯规划与管理绪论
第一节　职业生涯规划和管理的基本概念
一、识记：
1、职业：是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
2、职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
3、职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断，职业期望是个人职业价值的直接反映。
4、职业价值观的九种类型：1）自由型；2）经济型；3）支配型；4）小康型；5）自我实现型；6）志愿型；7）技术型；8）合作型；9）享受型。
5、职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
6、我国职业的分类：《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，它将我国职业归为8个大类、66个中类、413个小类，共1838个职业。国家规定从事某一职业要具备一定的从业资格。
7、职业生涯：是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。
8、无边界职业生涯：强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
9、易变性职业生涯：强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织，个人在需要时可以随时重新创立其职业，一个人可以在不同的产品领域、技术领域、组织和其他工作环境中出入自由。
10、内职业生涯：是指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富。
外职业生涯：是指在职业生涯过程中所经历的职业角色（职位）及获取的物质财富的总和，它是依赖内职业生涯的发展而增长的。
11、职业生涯规划：是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。
二、领会：
1、职业的特性：1）经济性；2）技术性；3）社会性；4）伦理性；5）连续性。
2、影响职业声望的主要因素：1）职业环境；2）职业功能；3）任职者的素质要求。
3、职业声望调查与评价的主要方法：1）民意调查法；2）自我评价法；3）指标法。
三、应用：
职业分层与职业分类区别：1）职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；而职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序。2）职业分类是以社会劳动分工为基础；职业分层则是以劳动者所从事职业的社会地位为基础。3）职业分类是以劳动过程的同一性或者工作性质的同一性来划分的；职业分层则以职业地位和职业声望为标准。4）职业分类往往由政府制定，具有权威性、法律性，其本身并不具有高低等级差异的含意；而职业分层则是由社会做出，是社会的价值取向，虽然不具有权威性、法律性，但是社会公众所认可、所遵从的职业地位高低次序排列却表现明显的一致性，并直接反映了不同职业社会地位的高低差异。
第二节　职业生涯规划和管理的基本内容
一、识记：
职业生涯规划与管理：是指组织开展和提供的、用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现其职业发展目标的行为过程。
二、领会：
职业生涯规划与管理的主要内容：1）对组织的发展目标进行宣传教育；2）建立职业信息系统；3）设立员工职业生涯发展评估中心；4）与人力资源管理活动相配合；5）建立奖赏升迁制度；6）加强员工的训练与教育；7）个人需要与组织需要相适应。
第三节　职业生涯规划和管理的作用及影响因素
一、领会：
1、职业生涯规划和管理对个人具有的作用：1）帮助确定职业发展目标；2）鞭策个人努力工作；3）有助于个人抓住重点；4）引导个人发挥潜能；5）评估目前的工作成绩。
2、职业生涯规划和管理对企业的重要作用：1）保证企业未来人才的需要；2）使企业留住优秀人才；3）使企业人力资源得到有效的开发。
二、应用：
1、职业生涯规划与管理的作用：1）它能够帮助个人更有效地管理其职业生涯；2）组织理解了摆在员工面前的矛盾和他们职业生涯决策，也能从中受益。
2、影响职业生涯规划与管理的主要因素：1）个人因素：①个人的心理特质；②生理特质；③学历经历。2）组织因素：①组织特色；②人力评估；③工作分析；④人力资源管理。3）环境因素：①社会环境；②政治环境；③经济环境。4）其他因素：①家庭背景；②科技的发展；③人际关系。
第四节　职业生涯规划与管理的热点和难点问题
一、识记：
1、玻璃天花板现象：指一个人的职业发展碰到的一个阻力：你可以很明确地看到自己职业发展的目标，你应该往哪个方向走，但是你遇到了一种无形的阻力，就像一个“玻璃天花板”，你看得到上面，但就是升不上去。
2、工作生活质量：是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。
3、企业忠诚：就是心中始终装着企业，总是把企业的兴衰成败与自己的发展联系在一起，原意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。
二、领会：
1、工作生活质量的内容：1）改善与员工交往的渠道与质量；2）科学地、合理地进行群体设计；3）有效地进行职业管理，为员工的前途着想；4）适当地进行组织机构的调整；5）优化企业内部的心理气氛；6）优化工作环境。
2、现代企业重视工作生活质量的重要意义：1）提高员工主人翁精神；2）提高员工的自我控制能力；3）加强员工的责任感；4）增加员工的自尊性；5）提高产品的产量；6）提高产品的质量。
3、企业提高员工工作生活质量的途径：1）把员工的利益放在重要位置上；2）实施民主管理；3）畅通信息沟通的渠道；4）建立工作生活质量小组；5）工作环境设计科学化。
4、企业忠诚的具体体现：1）关心组织的发展；2）维护组织的信誉；3）维护组织的利益；4）保守组织的秘密。
三、应用：
走向职场的八种角色转换：1）从“模糊人”变为“清醒人”；2）从“被动人”变为“主动人”；3）从“消极人”变为“积极人”；4）从“封闭人”变为“开放人”；5）从“传统人”变为“现代人”；6）从“一个人”变为“团队人”；7）从“社会人”变为“企业人”；8）从“忙乱人”变为“充实人”。

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微笑中的微笑

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